FAQ для агентов SUNRIFT

Агент SUNRIFT — это локальный партнёр, который помогает подключать реальных тестировщиков к сети SUNRIFT. Главная задача агента — провести живую проверку человека, подтвердить его личность и помочь ему пройти онбординг.

Агенты нужны для создания доверенной сети реальных тестировщиков. SUNRIFT не строит модель массовой анонимной онлайн-регистрации. Нам важно, чтобы тестировщиками становились реальные люди, которые прошли живую проверку.

Агенты помогают обеспечить это качество и безопасность.

Агентом может стать компания или партнёр с физическим офисом, который может принимать людей лично. Например:

• туристическое агентство;
• локальный офис;
• сервисная компания;
• партнёрская организация;
• бизнес, работающий с путешественниками;
• компания, способная проводить очную проверку документов.

Физический офис важен, потому что он позволяет проводить живую коммуникацию с тестировщиком. Это помогает SUNRIFT убедиться, что перед нами реальный человек с настоящими документами, а не бот, фейковый аккаунт или массовая регистрация.

Агент:

• принимает будущего тестировщика лично;
• проверяет паспорт;
• следует регламенту SUNRIFT;
• помогает пройти онбординг;
• объясняет базовые правила участия;
• помогает подключить тестировщика к сети;
• при необходимости передаёт инструкции;
• соблюдает требования безопасности.

Агентская сеть — это основа доверия SUNRIFT. Благодаря агентам мы можем строить международную сеть реальных людей, а не просто базу онлайн-аккаунтов. Это важно и для клиентов, и для тестировщиков, и для самой платформы.

Агент снижает риск:

• регистрации ботов;
• фейковых аккаунтов;
• поддельных документов;
• массовых злоупотреблений;
• попадания тестируемых продуктов к недобросовестным пользователям.

Живая проверка делает сеть SUNRIFT более надёжной.

Агент получает возможность стать частью международной сети SUNRIFT и развивать новое направление работы. Для агентств и локальных офисов это может быть дополнительный источник дохода и способ работать с новой категорией клиентов — тестировщиками цифровых, travel- и fintech-продуктов.

Да. Туристические агентства хорошо подходят для роли агентов SUNRIFT. У них обычно есть:

• физический офис;
• опыт работы с документами;
• контакт с путешественниками;
• понимание международных сценариев;
• аудитория людей, которые часто перемещаются между странами.

Такие люди могут быть особенно ценными тестировщиками для продуктов, связанных с платежами, поездками, SIM/eSIM, VPN и digital-сервисами.

Агент должен:

• иметь возможность принимать людей лично;
• соблюдать регламент SUNRIFT;
• корректно проверять документы;
• не допускать обхода процедур;
• соблюдать правила безопасности;
• передавать только достоверную информацию;
• поддерживать качество онбординга.

Нет. Агент обязан следовать регламенту SUNRIFT. Самостоятельное изменение процедуры проверки или попытки упростить её без согласования недопустимы.

Если агент нарушает регламент безопасности, пытается обходить процедуры или допускает рискованные действия, SUNRIFT может прекратить сотрудничество с таким агентом.

Возможные меры:

• предупреждение;
• блокировка;
• исключение из агентской сети;
• прекращение партнёрства.

Безопасность сети важнее количества агентов.

Потому что SUNRIFT создаёт международную сеть реального тестирования продуктов, и агенты становятся важной частью этой инфраструктуры. Агент помогает подключать людей к новым возможностям, участвовать в развитии цифровых продуктов и получать выгоду от партнёрства с платформой.

Хороший агент:

• внимательно соблюдает правила;
• качественно проверяет тестировщиков;
• не допускает формального подхода;
• понимает важность безопасности;
• честно работает с документами;
• помогает людям пройти онбординг;
• поддерживает доверие к сети SUNRIFT.